老人照护服务预约前要确认哪些事项

预约老人照护服务前，应先说明照护对象的日常起居、用药提醒、行动能力和紧急联系人，但不必在公开平台发布身份证号、完整病历或精确住址。服务机构要说明人员身份核验、培训经历、服务时段、替班安排和收费项目，夜间照护、陪诊、临时加时等费用要写入确认单。上门开始前可由家属陪同，拍下房屋和物品现状，明确哪些区域和设备不能触碰。服务过程中遇到人员拒绝核验、要求私下转账、擅自带走证件或推销与照护无关的产品，应立即暂停并联系平台或机构负责人。服务结束后按清单确认，并保存订单、付款、沟通和异常记录。本文为家政服务安全提示，邯郸学步网于2026年10月13日原创整理。

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